退换货说明

因为我们每一件商品都是珍品，所以在配送前我们都会为商品穿上最结实的“外衣”，以确保到您手中的商品没有损坏。在快递公司将商品送至您手中时，请务必在他离开前开箱确认所有商品包装的完整无损坏。若您收到的商品因外包装有损坏、缺件等情况，请暂时不要签收并及时与我们取得联系。我们会与快递公司确认具体情况后给您一个满意的答复。

因茶叶属入口饮用之品，基于食品卫生安全考量，在您收到无外观损坏的商品后，仍对我们的商品有不满，请务必将「全新未经使用」、包装完整的商品退回给我们，包含购买商品、外盒、附件、内外包装、随机文件、赠品等。若有缺件、商品毁不完整情况发生，恕无法退换货。

退换货请连同发票一并寄回至：

广州市珠江新城马场路16号富力盈盛广场A座701室，广州国茶茶业有限公司收，我们将会尽速与您联络，为您处理。

瑕疵、不良品退换货

当您在收到商品后发现商品有破损，请立即与我们联络020-38063997

或直接将商品退回至：广州市珠江新城马场路16号富力盈盛广场A座701室，广州国茶茶业有限公司收！

运费我们将会于补寄良品时一并附上现金退回给您。

购物七日内（含法定节假日），只要是瑕疵、不良品换货，运费均由我们来负担，若超过此期间视同验收完成恕无法退换货。

退换商品基本条件为：若收到的商品与网站上所刊出不同、商品变质、运送所产生的损坏，只要提出合理的理由，我们都愿意接受。

退货：

请将商品连同发票寄至：广州市珠江新城马场路16号富力盈盛广场A栋701室，广州国茶茶业有限公司收，退货邮资请您先负担，待收到货品后我们将会联系您讨论最适宜之退款方式。

换货：

换货请连同发票一并寄回至：广州市珠江新城马场路16号富力盈盛广场A栋701室，广州国茶茶业有限公司收，我们将会尽速与您联络，为您处理。

若退换货同时有增购情形产生，需另外支付运费（买家退回产生的运费由买家付担）。

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